FAQ
Q
商品のサイズ交換は可能ですか？
A
商品は、受注生産品となっております。
ご注文確認後に生産手続きを行いますので、誠に申し訳ございませんが、ご注文後のサイズや、色、商品の変更はお受けできません。
Q
注文後のキャンセルはできますか？
A
商品は、受注生産品となっております。ご注文確認後に生産手続きを行いますので、誠に申し訳ございませんが、キャンセルはお受けできません。ご注文の際には、十分ご確認のうえご注文ください。
Q
商品の返品は可能ですか？
A
商品は、受注生産品となっております。お客様のご都合による商品の返品はお受けできません。
万が一、商品に不具合、不良があった場合には、商品お受け取り後3日以内に、当店までお知らせください。
交換品をご用意させていただきます。不良のあった商品に関しては、当店にて回収させていただきます。
又、状況によっては、不具合箇所を写真にとり当店までお送りいただくことをお願いする場合がございます。
Q
商品が届きません
A
商品発送時に、配送会社及び、お問い合わせ番号をご登録のメールアドレス宛にお送りしております。
そちらにて発送状況をご確認頂けます。
不在票がポストに入っていた場合には、そちらにて配送会社までお問合せください。
Q
商品の配送日、お届時間を指定できますか？
A
商品は、主にポスト投函にてお届けの予定でございます。
配送日、お受け取り時間などご指定の場合には宅配便での発送に変更することも可能です。その際、送料は別途頂く場合がございます。
尚、製造の都合上ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
Q
海外への発送は可能ですか？
A
通常、国内発送のみとなっております。
Q
注文後の確認メールが届きません
A
スパムメールなどに分類されていないかご確認ください。又、ご登録時のメールアドレスが間違っていないかご確認ください。尚、こちらから送信したメールがお届けできない場合には、お電話させていただく場合がございます。